Elavon - Bankverbindung ändern

Bankverbindung bei Elavon ändern

Wenn Sie Ihre Bankverbindung bei Elavon ändern möchten, damit die Auszahlungen Ihrer Kartenzahlungen künftig auf ein neues Konto überwiesen werden, stellen Sie die Änderungsanfrage bitte direkt über Elavon Connect, das sichere Kundenportal von Elavon.
Ab dem 1. August 2026 kann die Änderung der Bankverbindung nicht mehr telefonisch oder per E-Mail über den Elavon Kundenservice oder die Kundenbetreuung bearbeitet werden.

Änderung über Elavon Connect beantragen

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Elavon Connect an.
2. Öffnen Sie in der linken Navigationsleiste den Bereich Konto > Standorte.
3. Klicken Sie auf Report ausführen, um alle hinterlegten VU-Nummern bzw. Standorte Ihres Kontos anzeigen zu lassen.
4. Wählen Sie bei dem gewünschten Standort das Stiftsymbol aus, um eine Änderungsanfrage zu erstellen.
5. Öffnen Sie das Dropdown-Menü mit den verfügbaren Formularen.
6. Wählen Sie das Formular zur Änderung der Bankverbindung aus und füllen Sie die erforderlichen Angaben vollständig aus.
7. Prüfen Sie die angezeigte Bearbeitungszeit und senden Sie die Anfrage über Anfrage schicken ab.

Wichtig: Manager-Rolle erforderlich

Die Änderungsfunktion steht in Elavon Connect nur Nutzerinnen und Nutzern mit der Rolle Manager zur Verfügung. Wenn Sie die Option nicht sehen, bitten Sie bitte eine Person in Ihrem Unternehmen mit Manager-Rolle, die Anfrage für Sie einzureichen.

Welche Angaben werden benötigt?

Halten Sie für die Änderung bitte folgende Informationen bereit:

• Ihre Kundennummer bzw. MID
• die neue IBAN
• BIC / SWIFT, falls erforderlich
• Name des Kontoinhabers
• ggf. einen aktuellen Nachweis der Bankverbindung

Als Nachweis eignet sich zum Beispiel eine aktuelle Bankbestätigung, ein Kontoauszug oder ein Screenshot aus dem Onlinebanking, sofern daraus Name, IBAN und Banklogo eindeutig ersichtlich sind.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier:
Was kann als Bankbestätigung genutzt werden?

Erstanmeldung bei Elavon Connect

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Elavon Connect anmelden, verwenden Sie bitte die Haupt-E-Mail-Adresse, die Sie in Ihrem Elavon-Antrag angegeben haben.
Wählen Sie auf der Anmeldeseite den Link zum Zurücksetzen des Passworts, um Ihr Passwort zu erstellen und den Zugang zu Ihrem Konto einzurichten.

Unterstützung durch Elavon

Bei Fragen zur Nutzung von Elavon Connect steht Ihnen der Elavon Live-Chat von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Weitere Kontaktmöglichkeiten für Bestandskunden finden Sie hier:
Elavon Kontakt für Bestandskunden

Aktualisiert am: 10/06/2026