Artikel über: POSSUM®

POSSUM - mobiles System / Orderhandy mit der Hauptkasse verbinden und dem Verbund hinzufügen

Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung erst mit Version +232 der Kassensoftware für Kunden zur Verfügung steht. Die Version Ihrer Kassensoftware finden Sie im Anmeldebildschirm oben rechts. Sollten Sie eine ältere Version nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Support, um ein Update durchzuführen oder die Änderung durch den Service vornehmen zu lassen.

Hauptkasse für den Verbund vorbereiten

  1. Mit dem Manager Pin an der Hauptkasse anmelden
  2. Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse
  3. Wählen Sie den Punkt "Einstellungen"
  4. Wählen Sie den Punkt "Verbundübersicht"
  5. Wählen Sie am rechten unteren Bildschirmrand das QR-Code Symbol aus
  6. ein QR erscheint, der da mit der Nebenkasse gescannt werden kann


POSSUM Verbund QR-Code


Neue Nebenkasse anmelden

  1. Mit dem Manager Pin an der Nebenkasse anmelden
  2. Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse
  3. Wählen Sie den Punkt "Einstellungen"
  4. Wählen Sie den Punkt "Verbundübersicht"
  5. Überprüfen Sie, ob der Haken bei "Netzwerkclient" gesetzt ist!
  6. Drücken Sie auf "Optionen" und anschließend "Serverqrcode scannen"

  1. Scannen Sie den QR-Code der Hauptkasse und bestätigen Sie die Anmeldung an der Hauptkasse


Nebenkasse neu anmelden

Manchmal kann es notwendig werden die Verbindung einer Kasse zu trennen und sie erneut anzumelden. Gehen Sie dann wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in den Einstellungsbereich Ihrer beiden Kassen (Haupt- und Verbundgerät) und wählen dort "Verbundübersicht"
  2. Melden Sie das Verbundgerät ab, indem Sie an der Hauptkasse auf das Symbol tippen, bei dem ein Pfeil rechts aus einem Rechteck hinauszeigt
  3. Bestätigen Sie die Abmeldung
  4. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse, die am Verbundgerät angezeigt wird, auch tatsächlich die Adresse der Hauptkasse ist
  5. Melden Sie die Verbundkasse, wie im Punkt "Neue Nebenkasse anmelden" beschrieben, an


Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Lizenzen für den Verbund verfügen. Ihre verfügbaren Lizenzen erfahren Sie über den Reiter "Lizenzen" in Ihrem Backend.Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte im selben Netzwerk befinden und bei der Hauptkasse eine feste IP-Adresse gesetzt ist!Tipp für "professionell gemanagte Netzwerke": Der Port 2264 (Protokoll: TCP/IP) muss für die reibungslose Funktionalität des Verbundes freigeschaltet sein. Dieser wird für die Kommunikation zwischen Hauptkasse und Nebenkasse (Client) benutzt.Tipp: Wechselgeld oder automatisches Wechselgeld wird nur auf der Hauptkasse verwaltet. Man kann zwar grundsätzlich auch Wechselgeld an der Nebenkasse (Client) buchen - diese Beträge werden dann allerdings der Hauptkasse hinzugefügt.


Die nachfolgende Fehlermeldung "Dieses Terminal ist nicht am Server registriert" bedeutet, dass die Nebenkasse (Client) nicht an der Hauptkasse registriert ist. Führen Sie bitte die Schritte eins bis sieben erneut durch.

Nebenkasse nicht an der Hauptkasse registriert


Orangene Artikel im Aufrechnungsfenster

Wenn Sie Artikel an einer Nebenkasse (Client) buchen und diese im Aufrechnungsfenster in orangener Schriftfarbe erscheinen, bedeutet das, dass die Artikel noch nicht an der Hauptkasse final empfangen werden konnten. Das kann beispielsweise dann der Fall sein, wenn die Nebenkasse gerade keine Verbindung zum Netzwerk hat. Sobald die Artikel an der Hauptkasse angekommen sind und der Vorgang erfolgreich über die TSE signiert werden konnte, erscheinen die Artikel in schwarzer Schriftfarbe im Aufrechnungsfenster.

Artikel noch nicht an Hauptkasse übertragen

Tipp: Positiver Nebeneffekt: Sie können einen Tisch öffnen solange Sie noch WLAN haben - dann in einen nicht vom WLAN abgedeckten Bereich reinlaufen und die Bestellung vom Gast aufnehmen (Artikel bonieren) - und zum Senden der Artikel wieder in den abgedeckten WLAN Bereich zurück laufen. Sie können also auch mit der Nebenkasse arbeiten, wenn Sie kurzzeitig keine aktive Netzwerkverbindung haben.


Verbund funktioniert nicht richtig (mögliche Fehlermeldungen)

Es gibt mehrere Möglichkeiten, weshalb der Verbund zwischen Hauptkasse und der Nebenkasse (Client) nicht funktionieren kann. In 99% der Fälle ist das Netzwerk das Problem für das Verbundproblem - also bei den meisten Unternehmen vereinfacht gesagt das WLAN.


Fehlermeldungen können wie folgt an den Geräten aussehen:

Connection Failed

Connection Timed Out


Beides deutet darauf hin, dass es Netzwerkprobleme gibt. Die Verbindung ist folglich fehlgeschlagen.

Folgendes ist zu tun und zu überprüfen:

  1. LAN / WLAN überprüfen >> Ist die Hauptkasse noch mit dem Netzwerk verbunden?
  2. LAN / WLAN überprüfen >> Ist die Nebenkasse (Client) noch mit dem Netzwerk verbunden?
  3. Kassensoftware an der Hauptkasse beenden und neu starten
  4. Kassensoftware an der Nebenkasse (Client) beenden und neu starten


Seltene Fehlermeldungen

Sollte Sie die Fehlermeldung "LateInitializationError" oder "NullCheck" oder "Null Check operator" erscheinen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.


Mögliche Fehlerursachen:

  1. Artikel, der an der Nebenkasse / Client getippt wurde ist an der Hauptkasse / Server nicht vorhanden
  2. ...


Aktualisiert am: 04/05/2026

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