POSSUM - Benutzung der Kasse
POSSUM - Berichte & Reporting
Inhaltsverzeichnis Tages- und Monatsberichte am POSSUM Kassensystem Tagesbericht durchführen Tagesbericht erneut drucken [Z-Tagesbericht - Erklärung der verschiedenen Zähler (Umsatz, Steuern, Barbestand, Hauptgruppen-/ Warengruppen-/ Artikelbericht sowie Geschäftsvorfälle)](#2-z-tagesbericht-erklarung-der-verschiedenen-zahler-umsatz-steuern-barbestand-hauptgruppen-warengruppen-artikPopulärPOSSUM - Gutscheinverwaltung
| Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Kassensoftware (Gutscheinverwaltung) - POSSUM Kassensysteme (2026) Gutscheine verwalten Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) 
DE Navigation überspringen Suchen Erstellen 8 Avatarbild Kassensoftware (Export bei Betriebsprüfungen) - POSSUM Kassensysteme (2026) IDEA (GoBD) oder DSFinV-K / TAR Export aus der Kasse erzeugen Einen Export der Finanzdaten aus Ihrem Kassensystem können Sie ganz einfach erzeugen. Dies ist z.B. erforderlich, wenn das Finanzamt im Zuge einer Betriebsprüfung die Daten von Ihnen anfordert. Führen Sie hierzu bitte folgende Schritte an der Kasse durch. Stecken SEinige LeserPOSSUM - Artikel stornieren
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man Artikel in der laufenden Aufrechnung und auch nachträglich storniert. Storno im Einzelhandelsprogramm den falsch getippten Artikel auswählen über den STORNO-Button können Sie den Artikel entfernen Reaktivieren / Nachträglicher Bonstorno Es kann über die Retoure-Taste auch nach einer Rechnungsnummer gEinige LeserPOSSUM - Wechselgeld & Abschöpfung
Vorbemerkungen zum Wechselgeld Es gibt drei Möglichkeiten das Wechselgeld im Kassensystem zu führen. Sie haben bei der Erstinbetriebnahme also die Wahlmöglichkeit der nachfolgende drei Optionen, wie Sie das Wechselgeld führen möchten: Tagesabschluss setzt den Wechselgeldbestand auf 0,00€ (man muss es manuell wieder eingeben am Folgetag) Tagesabschluss setzt den Wechselgeldbestand fort (Geld vom Vortag wird übernommen) Tagesabschluss setzt den Wechselgeldbestand auf 0,00€ und legt danacWenig LeserPOSSUM - Artikel bonieren
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man Artikel zum Beleg hinzufügt. POSSUM - Auf Tisch buchen & stornieren Artikel buchen / eingeben (fester Preis) Suchen die den Artikel über die Warengruppen raus (i.d.R. grün hinterlegt) Wählen Sie den Artikel aus der gewünschte Artikel befindet sich im Aufrechnungsfenster wiederholen Sie den Vorgang bis alle gewünschten Artikel im Aufrechnungsfenster sind schließen Sie den Vorgang über die "Finanzwege" mitWenig LeserPOSSUM - Rechnungskopie / erneuter Ausdruck
Eine Rechnung erneut ausdrucken Wenn ein Kunde die Rechnung erneut ausgedruckt benötigt, der Bondrucker im Moment des Rechnungsdrucks kein Papier hatte oder Sie bspw. aus Versehen den Beleg schon weggeworfen haben, und der Kunde den Bon nochmal benötigt, gehen Sie bitte wie folgt vor: Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Wählen Sie ReWenig LeserPOSSUM - Rechnungswiederaufruf & Rechnungskorrektur
Rechnung wieder aufrufen und korrigieren (selber Tag) Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Wählen Sie "RG-REAKTIVIEREN" Wählen Sie die gewünschte Rechnung in der Liste aus Sobald die Rechnung orange hinterlegt ist, bestätigen Sie mit dem "OK"-Button den Aufruf der Rechnung Sie können die Rechnung nun wie gewünscht bearbeitenWenig LeserPOSSUM - Zahlarten und Belegtypen (z.B. Bewirtungsbeleg)
Bei einem Zahlungsvorgang wird nicht nur zwischen den verschiedenen Zahlungsarten sondern auch den entsprechenden Belegtypen, die der Kunden gerne hätte unterschieden. Das sind: Standardbon (normale Rechnung) Bewirtungsbeleg (i. d. R. in der Gastronomie für Geschäftskunden, damit die den Betrag steuerlich geltend machen können) Ausfuhrschein (für grenznahe Gebiete, damit der Kunde den Betrag steuerlich geltend machen kann) Gutschein (damit beim Verkauf auch ein Gutschein QR-Code zum WiedWenig LeserPOSSUM - Tisch splitten / aufteilen, für getrennte Abrechnung & Bezahlung der Gäste
Tisch splitten / aufteilen Wie Sie einen Tisch splitten bzw. separieren beim Abkassieren der Kunden, erfahren Sie in diesem Video: POSSUM - Tisch splitten / separieren Wählen Sie den gewünschten Tisch aus Wählen Sie "SPLIT" Es erscheint nun "Separieren" oberhalb der Aufrechnung Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, die bezahlt werden sollen Wählen Sie die gewünschte Bezahlart aus Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Gäste vom Tisch bezahltWenig LeserPOSSUM - freie Texteingabe beim Rechnungstext und Ordertext
Rechnungstext eingeben Melden Sie sich mit Ihrem Bediener an Nehmen Sie die Bestellung des Gastes auf Sobald die den Artikel getippt haben, der noch einem zusätzlichen RECHNUNGStext bedarf, wählen Sie "Kellner-Funktion" Wählen Sie "Text" Wählen Sie "TEXT RG" ![Text RG / Oder Text](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70899512e3e4ec00/texWenig LeserPOSSUM - Ein- & Auszahlungen
Eine Einzahlung vornehmen Mit dem Pin an der Kasse anmelden Wählen Sie "Finanzwege" Wählen Sie Einzahlungen Geben Sie den gewünschten Betrag ein Geben Sie bei Bedarf einen zusätzlichen Referenztext mit an Wählen Sie die gewünschte Einzahlungsart (z.B. Privateinlage, Anzahlung, Einlage usw.)  Geben Sie die Tischnummer ein, auf die Sie den aufgerufenen Tisch gerne wechseln würden Klicken Sie auf die "TISCH ZUS / WECHSEL" Taste Der Tisch ist nun unter der neuen Tischnummer aufrufbar TiWenig LeserPOSSUM - Arbeitszeiterfassung
| Tipp: Die Arbeitszeiterfassung steht erst seit Dezember 2024 zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie von der Arbeitszeiterfassung gebrauch machen möchten. Arbeitszeiterfassung - Gründe Um die entsprechenden An- und Abmeldegründe im Kassensystem vorzubelegen, gehen Sie bitte wie folgt vor. Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) 
Grundsätzlich verhalten sich die mobilen POSSUM Systeme gleich wie die stationären Systeme. Es gibt lediglich wenige Unterschiede, die wir Ihnen hier kurz erklären. Diese Anleitung betrifft also bspw. das POSSUM5 Lite und POSSUM6 System im Client-Modus. Grundlayout Das Grundlayout unterscheidet sich insofern, als dass die Warengruppen, Funktionstasten und der Nummernblock nicht direkt dargestellt werden. Warengruppen Um die Warengruppen anzuzeigen, klicken Sie bitte oben auf den Button "Wenig LeserPOSSUM - generelle Fehlermeldungen
Es gibt mehrere generelle Fehlermeldungen, die unspezifisch sind, die wir gerne erläutern: Ungültige Eingabe ser Fehler bedeutet, dass Sie: einfach auf eine Funktionstaste gedrückt haben, die allerdings einer vorherigen Aktion bedarf Bsp.: Sie haben die Taste Einzahlung, Auszahlung oder Einlage gewählt, ohne davor einen Betrag einzugebeWenig LeserPOSSUM - Tischfreigabe
Tischfreigabe Wenn die Fehlermeldung "Der Tisch ist aktuell nicht verfügbar (Tisch bereits geöffnet)! im System erscheint, deutet das darauf hin, dass man den gewünschten Tisch nicht öffnen kann, da dieser gerade an einem anderen Gerät geöffnet ist. In solch einem Fall würde man auch nicht einfach mit dem Manager-Bediener in den Tisch reinkommen. Hier hilft ausschließlich die so genannte Tischfreigabe, die ausschließlich dem Chef bzw. Manager-PIN in der "Manager-Ebene" zur Verfügung steht. TiWenig LeserPOSSUM - offene Bediener
Offene Bediener (generelle Informationen) Wenn im Kassensysteme offene Bediener bzw. Vorgänge sind, lassen sich diese ganz einfach im System einsehen. Diese Funktion ist unter anderem auch dann wichtig, wenn bspw. ein Tagesabschluss nicht durchgeführt werden kann, weil es noch offene Vorgänge im System gibt. Nur durch das abschließen von offenen Vorgängen bzw. offenen Bediener bzw. offenen Tischen, kann ein Tagesabschluss durchgeführt werden. Im Standard hat im Kassensystem nur jeder BedienerWenig LeserPOSSUM - Nachträglich Rechnungen stornieren / verändern
Wie kann man Rechnungen nachträglich ändern oder stornieren? Variante 1: Storno/Änderung am selben Tag (bis zum Tagesabschluss) Um eine abgeschlossene Rechnung zu ändern oder zu stornieren, wählen Sie in der Hauptansicht der Kasse zunächst "Finanzwege" aus und anschließend "RG reaktivieren" Anschließend wird eine Liste der bereits erzeugten Rechnungen angezeigt. DiWenig Leser
POSSUM - Einstellungen der Kasse
POSSUM - Drucker
Druckereinstellungen in den POSSUM Kassensystemen Es gibt verschiedenste Einstellungsmöglichkeiten rund um Drucker Einstellung des Drucks nach "Ordergruppen", z.B. "Küche" oder "Theke" Einstellung des Drucks nach "Druckbereich", z.B. "Innen" oder "Außen" Einstellung des Drucks nach "Revier" Einstellung des Drucks nach "Orderreihenfolge" Einstellung des Drucks nach "Orderbonlayout" Einstellung des Drucks nach Einzelbon (jedes Produkt einzeln ausdrucken und den Bon nach jedeEinige LeserPOSSUM - Fremdwährung und Wechselkurse
In unseren POSSUM Kassensystemen gibt es zwei Möglichkeiten zur Verwaltung von Wechselkursen. Wechselkurse manuell hinterlegen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Allgemeine Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Fremdwährungen" Wählen Sie den folgende Punkte Alle Währungen anzeigen Basiswährung "EUR" Stellen Sie den gewünschten Kurs - bei unseren Kunden meist der SchweizEinige LeserPOSSUM - Bediener- / Benutzer- / Mitarbeiter- anlegen und verwalten
Im Standard sind in der Kasse zehn Bediener zzgl. dem jeweiligen Chef-Bediener "Manager" angelegt. Vorgefertigte Bediener benutzen und umbenennen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Bediener"Einige LeserPOSSUM - Import von Daten in das Kassensystem
In das Kassensystem können Daten von Fremdsystemen mittels CSV Import importiert werden. Insbesondere beim Wechsel eines anderen Kassensystems zu POSSUM, kann ein CSV Import helfen, Stammdaten schneller in das neue System einzuspielen. Ein Wechsel des Kassensystems wird aber bestenfalls immer auch mit dem Aufräumen von "Altlasten" verbunden, sodass alte Daten nicht mit ins neue System umgezogen werden. Im folgenden Stellen wir Ihnen gerne leere CSV Dateien zur Verfügung. Bitte orientieren Sie siEinige LeserPOSSUM - Kartenzahlung Portfreischaltung
Internet Ports, die freigegeben sein müssen Damit das Payment und die Aktivierung des Q20 und Android Terminals funktionieren kann, müssen die nachfolgenden Ports geöffnet sein: Novelpay Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 443 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 4747 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 8453 Hostname: ntms.novelpay.pl Port: 14747 Elavon: Hostname: ipconex.elavon.com / 195.245.90.61 Port: 7703 (7602 wird am 30.09.2025 abgeschaltet)(veraltet: 7256) | Tipp: Verbinden SieEinige LeserPOSSUM - Artikel Preise ändern
Um Artikel an der Kasse zu ändern gehen Sie bitte wie folgt vor: Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Artikel"  Wählen Sie den Punkt "Einstellungen" Wählen Sie den Punkt "Artikel" ![AWenig LeserPOSSUM - mobiles System / Orderhandy mit der Hauptkasse verbinden und dem Verbund hinzufügen
|| Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung erst mit Version +232 der Kassensoftware für Kunden zur Verfügung steht. Die Version Ihrer Kassensoftware finden Sie im Anmeldebildschirm oben rechts. Sollten Sie eine ältere Version nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Support, um ein Update durchzuführen oder die Änderung durch den Service vornehmen zu lassen. Hauptkasse für den Verbund vorbereiten Mit dem Manager Pin an der Hauptkasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse WähleWenig LeserPOSSUM - Lieferdienst Anbindung (Schnittstelle zu Lieferando, Uber Eats, Wolt, ... (Mergeport))
Einrichtung der Schnittstelle Die POSSUM Kassensoftware ermöglicht über eine integrierte Schnittstelle (z. B. Mergeport-Schnittstelle) die bidirektionale Kommunikation mit externen Dienstleistern, insbesondere Liefer- und Bestellplattformen. Die technische Umsetzung erfolgt über das sogenannte POSSUM Interface, das die Anbindung von mehr als 20 verschiedenen Liefer- und Bestell-Plattformen grundsätzlich unterstützt. Die Konfiguration der jeweiligen Dienste erfolgt individuell je Betrieb inneWenig LeserPOSSUM - Uhrzeit ändern
In diesem Artikel erfahren Sie, wie man die Uhrzeit am POSSUM Kassensystem ändern. | Tipp: In der Regel ändert sich die Uhrzeit automatisch, da die Kasse die Uhrzeit aus dem Internet bezieht; z.B. bei Zeitumstellungen. ||| Achtung: Führen Sie keinesfalls eine Zeitumstellung während des laufenden Betriebes durch. Es könnte zu Datenbankproblemen (mitunter Verlust der offenen Tische kommen). Ändern Sie die Uhrzeit am Kassensystem nur nach einem erfolgten Tagesabschluss oder vor dem Beginn eines neWenig LeserPOSSUM - Warengruppe hinzufügen oder entfernen
| Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Das Video bietet zudem zusätzliche Hinweise und Erklärungen zum Thema Warengruppen. Eine Warengruppe hinzufügen Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste) ![Anmeldeleiste POSSUM](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/70899Wenig LeserPOSSUM - Rechnungs- und Bonlayout
Rechnungs- und Bon Dateien/ Bilder / Logos ändern In dem Ordner [TAXOPOS]\standard können jetzt bestimmte Dateien abgelegt werden, die dann bei Start der APP geladen werden. logo1 Bonlogo für {logo1} Platzhalter* logo2 Bonlogo für {logo2} Platzhalter* Die Bilder müssen ohne Dateiendung gespeichert werden. Das heißt z.B. statt "logo1.jpg" muss es "logo1" heißen. ||| Hinweis: Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie Änderungen am Beleglayout vornehmen möchten. Rechnungs- und Bontexte ändernWenig LeserPOSSUM - Lizenzverwaltung (aktivieren / deaktivieren)
Lizenz aktivieren In der Regel aktivieren wir die Lizenzen innerhalb der Kassensoftware für Sie. Sollten Sie dennoch von uns eine Lizenz zur Verfügung gestellt bekommen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um die Aktivierung der Kassensoftware (oder ggf. Addons) vorzunehmen: Mit dem Manager Pin an der Kasse anmelden Gehen Sie in Ihr Backend der Kasse über den Zurück-Pfeil in der Kassenansicht (obere Leiste)  Wählen SWenig LeserPOSSUM - Auswahlfenster anlegen oder bearbeiten
Auswahlfenster anlegen oder bearbeiten | Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Beispiel Auswahlfenster anlegen Melden Sie sich als Manager an Ihrer Kasse an Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Kasse,Wenig Leser
POSSUM - Generelles
POSSUM - Hardware Anleitungen
Hardware Anleitungen und Handbücher || Hinweis: Hier finden Sie ausschließlich die Anleitungen zur Hardware der Kasse. Die Anleitungen beziehen sich ausdrücklich nicht auf die Benutzung der Kassensoftware. Hierfür nutzen Sie bitte das Helpcenter und die Suchleiste oben. POSSUM5Lite Bedienungsanleitung POSSUM5Lite Bedienungsanleitung DE POSSUM10 Bedienungsanleitung [POSSUM10 Bedienungsanleitung DE](https://stPopulärPOSSUM - Was ist Paydroid OS?
Paydroid ist ein "abgespecktes" und sichereres Android Betriebssystem speziell für Android-Geräte, die einen integrierten EC-Cash Kartenleser eingebaut haben um eine maximale Sicherheit zu gewährleisten, damit diese nicht durch äußere Einflüsse angreifbar sind. Apps lassen sich daher beispielsweise nicht einfach herunterladen und installieren. Diese müssen vorher digital signiert werden. Sie haben Fragen hierzu? Sprechen Sie uns an.Einige LeserPOSSUM - Zubehör und Anschlussmöglichkeiten
Diverse Möglichkeiten zum anschließen von externen Geräten Bei den POSSUM Kassensystemen gibt es diverse Anschlussmöglichkeiten, die wir hier gerne für Sie ausführen. || Die Liste ist nicht abschließend. Bitte Details beim Support erfragen. POSSUM5+ externer Drucker via LAN / WLAN LAN via optionales Cradle Geldlade via optionales Cradle | Das POSSUM5+ verfügt über einen integrierten Scanner. Ein externes Gerät ist nicht notwendig. POSSUM5 Lite externer Drucker via LAN / WLANEinige LeserPOSSUM - Gerät mit Netzwerk verbinden
Wie kann ich mein POSSUM Gerät mit dem WLAN / WiFi Netzwerk verbinden? Hierzu müssen Sie zu aller erst die Kassenanwendung beenden. Bei Geräten mit der KlaRCash App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Über Manager -> Kasse beenden Bei Geräten mit der TAXOPOS App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Ins Hauptmenü zurück kehren -> App beenden Bei Geräten mit der TAXOPOS App beenden Sie die Kassenanwendung wie folgt Über den runden Punkt unten in der Mitte in das AndroidEinige LeserPOSSUM - Was soll ich mit meinem Terminal machen, wenn es längere Zeit inaktiv ist / Behandlung von inaktiven Terminals?
Wenn Ihr(e) Terminal(s) über einen längeren Zeitraum - länger als eine Woche - inaktiv ist/sind, sollten Sie die Stromzufuhr unterbrechen, um sie zu schützen. Wenn Sie dies nicht tun, kann es zu einem blauen Bildschirm oder einem Fehler in der Spannungsversorgung des Gerätes kommen, und die Batterie oder sogar das Terminal müssen ersetzt werden. Gehen Sie wie folgt vor: Schalten Sie das Gerät aus, indem Sie die Netztaste an der Seite gedrückt halten und auf dem Bildschirm "Ausschalten"Wenig LeserPOSSUM - TSE
Probleme mit der TSE Sollte bei Ihnen die Fehlermeldung "Die TSE muss neu bereitgestellt werden. Geben Sie dazu die TSE Karte in den Systemeinstellungen frei und stellen Sie diese anschließend wieder zur Verfügung." erscheinen, klicken Sie bitte auf "Wiederholen" oder starten Sie bitte das Kassensystem einmal neu. Alternativ können Sie auch "Ohne TSE fortfahren". ||| Achtung: Sie sollten die Funktion "Ohne TSE fortfahren" nicht öfter nutzen und insbesondere nicht an mehreren Tagen in FolgeWenig LeserPOSSUM - Was bedeutet die Meldung "Power error" am POSSUM5+ / A920 Pro?
Sie haben die Meldung "Please do not connect the charger or the charging base!" erhalten. Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Akku nicht richtig in die Halterung eingesetzt ist. Versuchen Sie, die Batterie zu entfernen und neu einzulegen. Wenn das Problem in Zukunft auftritt, informieren Sie uns bitte.Wenig LeserPOSSUM - Passwörter für Systemeinstellungen / Passwort bei Update
|| Bitte ändern Sie nur Einstellungen an Ihrer Kasse deren Funktion Sie einschätzen können. Bei Fragen zu Einstellungsmöglichkeiten rufen Sie uns gerne an. Passwortabfrage in den Systemeinstellungen Wenn Sie die Einstellungen des Systems öffnen möchten und nach einem Passwort gefragt werden, finden Sie diese hier.  HiDrive Die Einrichtung bzw. Möglichkeiten sind unten genauer erklärt. Datensicherung über USB-Stick Um die Sicherung mittels USB-Stick vorzunehmen, gehen Sie bitte wie folgt vor: USB-Stick in das Kassensystem einsetzen wechseln Sie in die "allgemeinen Einstellungen" setzen SieWenig LeserPOSSUM - Kundendisplay
Kundendisplay Dateien/ Bilder ändern Unter [TAXOPOS\customerDisplay] können jetzt Bilder für die HDMI - Kundenanzeige hinterlegt werden. Existiert der Ordner werden diese Bilder statt der konfigurierten Bilder verwendet. Falls der Ordner noch nicht in der Verzeichnisstruktur besteht, muss dieser händisch angelegt werden. Die Dateien im Ordner werden nach alphabetischer Reihenfolge auf dem Kundendisplay angezeigt. Kundendisplay Anzeige ändern Es gibt zwei Möglichkeiten das KundendisplayWenig LeserPOSSUM - Softwareupdates
Updates auf das POSSUM Kassensystem installieren Voraussetzung für die Installation eines Updates ist das Vorhandensein einer Lizenz. Kassensoftware (Updateclient) - POSSUM Kassensysteme (2026) So funktionierts (Kassen, die seit dem 01.01.2026 installiert worden sind): beim Neustart der Kassensoftware zeigt das Kassensystem automatisch an, wenn ein Update zur Verfügung steht klicken Sie auf "Alle Updates ausführen" melden Sie sich mit dem Ihnen aus der KWenig LeserPOSSUM - Kasse bootet nicht / startet nicht
Kasse startet nicht Wenn die Kasse nicht startet, prüfen Sie bitte folgendes: Strom vorhanden an der Steckdose? Ggf. Steckdose wechseln. Dallas- oder Addimat-Schlüssel abziehen vom Schloss POSSUM12 Sollte die grüne Power-LED leuchten aber das Display nicht angehen, gehen Sie bitte wie folgt vor: einmal kurz auf den Ein-/Ausschalter >> geht das Display nun an? falls nicht; Alternativ, wenn das nicht funktioniert: probieren Sie bitte einmal lange auf den Ein-/Ausschalter zu drücken,Wenig LeserPOSSUM - Kundenverwaltung
Kunden anlegen Für die Anlage eines Kunden gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie "Finanzwege" Wählen Sie "Kunden Verwaltung" Wählen Sie "Kunde anlegen" Füllen Sie die entsprechenden Felder aus 5. Bestätigen Sie mit der "OK"-Taste | Tipp: Alternativ können Sie auch im Backend der Kasse unter "Kundenverwaltung" einen Kunden mit "+ Neuer Kunde" anlegenWenig LeserPOSSUM - Datenschutz
Datenschutz in der Kassensoftware Da die POSSUM Kassensoftware auf einer lokalen Datenbank basiert, sind die Daten des Kassensystems auch nur auf dem System selbst gespeichert. Es findet kein Datenaustausch von auf der Kasse gespeicherten Daten statt. Eine Verbindung nach außen stellt das Kassensystem nur her für: obligatorisch: Lizenzprüfung (je nach gewähltem Lizenztyp einmal im Monat, einmal im Jahr, einmal alle 5 Jahre, ...) Nutzung der Kartenzahlung (im Moment, in dem die KartenzahlWenig LeserPOSSUM - Schulung & Einrichtungsservice
Umfassende Einrichtung inklusive Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden vom ersten Tag an optimal mit ihrem POSSUM Kassensystem arbeiten können. Aus diesem Grund ist der Einrichtungs- und Schulungsservice (Stand: 05/2025) bei jedem POSSUM Kassensystem bereits im Angebotspreis enthalten – ohne zusätzliche Kosten. Einrichtung nach Maß Nach der Bestellung eines POSSUM Kassensystems erhalten unsere Kunden alle wichtigen Anweisungen per E-Mail. Diese umfassen:Wenig LeserPOSSUM - PAX Firmware Download Modus verlassen
Situation Wenn dein POSSUM Kassensystem sich nicht normal starten lässt und stattdessen nur der Bildschirm für den „Firmware-Download-Modus“ erscheint, wurde vermutlich beim Einschalten versehentlich der Einschalt-Knopf und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt. So beendest du den Firmware-Download-Modus Schalte dein POSSUM Kassensystem vollständig aus. Halte den Einschalt-Knopf so lange gedrückt, bis der Bildschirm ausgeht. Danach kannst du das Gerät erneut einschalten – dabeiWenig LeserPOSSUM - Verbesserungsvorschläge / Feature - Wunsch für die POSSUM Kassensoftware einreichen
Sie haben eine Idee, wie wir unsere Kassensoftware noch besser machen können? Dann sind Sie hier genau richtig! Mit dem nachfolgenden Formular können Sie uns unkompliziert Ihre Wünsche und Verbesserungsvorschläge mitteilen – direkt aus dem Kassensystem oder über Ihren Browser. 💡 Warum wir auf Ihre Rückmeldung setzen Unsere Kunden arbeiten jeden Tag mit der POSSUM Kassensoftware – Sie wissen am besten, wo es im Alltag hakt oder welche Funktionen Ihnen fehlen. Wir möchten dieses Wissen nutzenWenig LeserPOSSUM - verwendete Domains (Spam / Phishing erkennen)
Verwendete Domains (Betrug und Phishing erkennen) Alle Mitteilungen von POSSUM und Heimpel (bzw. der Heimpel GmbH) kommen ausschließlich von einer dieser E-Mail-Domains oder den dazugehörigen Subdomains. @heimpel.com @possum.eu @possummails.com @possumnews.com || Hinweis: Mails von anderen Domains sind höchstwahrscheinlich Spam oder Phishing. Wenn Sie an der Echtheit einer Mail zweifeln, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.Wenig LeserPOSSUM - E-Rechnung
Die E-Rechnung wird verpflichtend für alle Unternehmen in Deutschland. Da es im Bereich Kassensysteme allerdings noch Unklarheiten auf Landesebene gibt, können wir Ihnen noch nicht mitteilen, bis wann die E-Rechnung (in Form von ZUGFeRD oder XRechnung) Ihnen zur Verfügung gestellt werden kann.Wenig LeserPOSSUM - Quicksupport öffnen
POSSUM - Den Quicksupport an der Kasse starten Wenn Sie mit unserem Support telefonieren, müssen Sie den Quicksupport öffnen, damit unser Support-Team auf die Kasse zugreifen kann. Hierfür gibt es drei Möglichkeiten: Über die Manager- oder Bediener-Ebene Wenn Sie als Manager angemeldet sind, öffnen Sie die Manager-Ebene, andernfalls die Bediener-Ebene. Drücken Sie nun auf Kasse beenden. Bestätigen Sie danach mit OK. || Falls Sie die Meldung "Die Operation ist in diesem Kontext nichtWenig Leser
POSSUM - Datencenter
POSSUM - Datencenter
POSSUM Datencenter Das Datencenter ist eine Backoffice Software, mit dem sich x-beliebig viele POSSUM Systeme verbinden können. Es ist die Cloudunabhängige Lösung für Unternehmen und Behörden, die keinerlei Kassen-Datenübertragung über fremde Netzwerke und Server wünschen. Im Datencenter kann man neben Berichten auch umfangreiche Analysen und Reports sowie die Systeme an sich verwalten. Ebenfalls lassen sich bspw. Bediener-Kredite verwalten. Das Datencenter ist für die Nutzung auf Windows UWenig LeserPOSSUM - CSV Export Schnittstelle für Fremdsystem (ERP / WaWi etc.)
Wie funktioniert die CSV Export Schnittstelle? POSSUM bietet eine Reihe an Standard Exporten in Form eines CSV Formates. Für Anbindungen an große Warenwirtschaftssysteme / ERP-Software / ERP-Systeme, passen wir bei Bedarf diese Dateien auch gerne gegen Aufwand an. Eine Beispieldatei finden Sie hier. Benutzer: demo Passwort: demo Unterstützte ERP-Systeme bzw. ERP-Software NacWenig Leser
POSSUM - Meldepflicht / Mitteilungspflicht
POSSUM - Meldepflicht - Information für Bestandskunden
| Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Kassensoftware (Meldepflicht) - POSSUM Kassensysteme (2026) Sehr geehrte Damen und Herren, Gemäß § 146 AO sind Sie verpflichtet, Ihr Kassensystem in Deutschland an- und abzumelden. Für die Kassenmeldung müssen einige Informationen bei Ihnen im Kassensystem hinterlegt werden. Sobald alle notwendigen InformationAusgewähltPOSSUM - Meldepflicht (halbautomatische Meldung ans Finanzamt - XML)
| Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Kassensoftware (Meldepflicht) - POSSUM Kassensysteme (2026) Kassensystem dem Finanzamt melden über "Mein ELSTER" mittels XML-Datei || Hinweis: Die Funktion zum Export der XML-Datei benötigt eine gesonderte Lizenz. Wenden Sie sich gerne an unser Vertriebs-Team um die passende Lizenz zu erwerben. Alternativ steWenig LeserPOSSUM - Meldepflicht (manuelle Meldung ans Finanzamt - PDF)
| Hinweis: Diese Anleitung gibt es auch als Video auf unserem YouTube-Kanal. Klicken Sie hier, um es anzusehen. Kassensoftware (Meldepflicht) - POSSUM Kassensysteme (2026) Kassensystem dem Finanzamt melden über "Mein ELSTER" mittels PDF-Datei || Hinweis: Die Nutzung des PDF-Exports zum Melden des Kassensystems wird kostenfrei von der Software mit angeboten. Allerdings haben Sie ein gewisses Restrisiko bei der NutzungWenig LeserPOSSUM - Meldepflicht (automatische Meldung ans Finanzamt - DATEV MeinFiskal)
DATEV Kassenmeldung wird analog dem Produkt DATEV Kassenarchiv online im Direktgeschäft über die Plattform MeinFiskal bereitgestellt und kann von Unternehmen und von Steuerberatern genutzt werden. || Hinweis: Die Anwendung DATEV Kassenmeldung kann nicht über DATEV Kommunikation Finanzverwaltung genutzt werden. Zur Übermittlung der Kassenmeldung an die Finanzbehörde sind DATEV SmartCard oder DATEV SmartLogin erforderlich. DATEV Kassenmeldung erstellen (Kunden- / Unternehmerseite) Melden SiWenig Leser
POSSUM - Rechtliches
POSSUM - Verfahrensdokumentation
Technische Beschreibungen Hier finden Sie technische Beschreibungen, die mit Bestandteil der Verfahrensdokumentation eines POSSUM Kassensystems sind (die auf der TAXOPOS Kassensoftware basieren). Folgende Dokumente stellt der Softwarehersteller zur Verfügung: Übersicht [Konformitätserklärung](https://static.heimpel.com/download/kv-taxopos/verfahrensdokumWenig LeserPOSSUM - Personalverzehr, Eigenbedarf, Mitarbeiterrabatte
Personalverzehr, Eigenbedarf und Mitarbeiterrabatte korrekt im Kassensystem erfassen || Dieser Artikel beschreibt, wie solche Vorgänge in POSSUM technisch abgebildet werden können. Er ersetzt keine steuerliche oder rechtliche Beratung. Die konkrete steuerliche Behandlung muss immer mit dem zuständigen Steuerberater abgestimmt werden. Wenn Waren, Speisen oder Getränke an Mitarbeitende abgegeben werden, ist zwischen der technischen Erfassung im Kassensystem und der **steuerlichen BewertungWenig Leser